Garantiert den niedrigsten Zimmerpreis zahlen. Wer nach einem attraktiven Hotelangebot sucht, ist sicherlich schon auf die Bestpreisgarantie gestoßen. Wir erklären Ihnen, was eine Bestpreisgarantie im Hotel ist, wie sie funktioniert und welche Vorteile und Einschränkungen damit verbunden sind.
Das Wichtigste in Kürze: Was ist eine Bestpreisgarantie?
Eine Bestpreisgarantie ist ein Versprechen von Hotels, dass der günstigste Preis für ein Zimmer direkt über die Hotelwebsite oder den Hotelservice verfügbar ist. Das bedeutet, dass Gäste, die ein Zimmer auf einer anderen Buchungsplattform zu einem günstigeren Preis finden, Anspruch auf eine Preisanpassung oder Rückerstattung haben.
Es handelt sich also um eine Art Preisgarantie, damit Sie nicht mehr für Ihre Unterkunft bezahlen als nötig.
Vorteile der Bestpreisgarantie für Hotelgäste
Die Bestpreisgarantie bietet Gästen einige entscheidende Vorteile:
- Sicherstellung des besten Preises: Wenn Sie über die Hotelwebsite buchen, können Sie sicher sein, dass Sie den günstigsten Preis erhalten.
- Rückerstattungen oder Preisanpassungen: Sollten Sie nach der Buchung feststellen, dass der Preis auf einer anderen Plattform niedriger ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung des Differenzbetrags oder eine Preisanpassung.
- Exklusive Extras: Manche Hotels bieten zusätzlich zu einer Bestpreisgarantie auch exklusive Angebote. Beispielsweise zählen kostenlose Hotel-Upgrades, kostenloses Frühstück oder andere Annehmlichkeiten für Gäste, die direkt über ihre Website buchen.
Wie funktioniert die Bestpreis-Garantie? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Der genaue Ablauf der Bestpreisgarantie variiert je nach Hotel. In der Regel reicht es aber, einige einfache Schritte zu befolgen, um von dieser Garantie zu profitieren.
Beginnen Sie, indem Sie Ihr Zimmer direkt über die offizielle Website des Hotels oder den angegebenen direkten Buchungskanal buchen. Nur so greift die versprochene Bestpreisgarantie und Sie können sicher sein, den niedrigsten Preis zu bezahlen.
Um von der Bestpreisgarantie zu profitieren, müssen Sie den gleichen Aufenthalt – also das gleiche Zimmer, die gleiche Kategorie und die gleichen Bedingungen – auf einer anderen Plattform oder Buchungsseite suchen und den Preis dort vergleichen.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass der Preis wirklich niedriger ist und dass der Zeitraum passt.
Wenn Sie einen günstigeren Preis finden, sollten Sie die Nachweise sammeln. Dies kann ein Screenshot der Buchungsseite oder ein Link zur Website mit dem niedrigeren Preis sein.
Wichtig: Achten Sie darauf, dass alle relevanten Informationen sichtbar sind.
Setzen Sie sich mit dem Kundenservice des Hotels in Verbindung – sei es per E-Mail, Telefon oder über ein Online-Kontaktformular.
Tipp: Wenn Sie eine schnelle Antwort wünschen, rufen Sie das Hotel am besten direkt an. Halten Sie dabei alle notwendigen Informationen bereit.
Damit das Hotel Ihre Anfrage schnell prüfen kann, müssen Sie sämtliche relevanten Informationen einreichen: alle Buchungsdetails und den Nachweis des günstigeren Preises.
Je mehr Informationen Sie zur Verfügung stellen, desto flüssiger und schneller läuft der Prozess.
Nachdem Sie die erforderlichen Angaben übermittelt haben, wird das Hotel Ihre Anfrage überprüfen.
Dies kann je nach Hotel einige Tage dauern, aber in der Regel erhalten Sie zeitnah eine Rückmeldung mit den nächsten Schritten.
Wenn Ihre Anfrage bestätigt wird und alle Bedingungen erfüllt sind, erhalten Sie entweder eine Rückerstattung der Preisdifferenz oder zusätzliche Vergünstigungen, je nach den spezifischen Garantiebedingungen des Hotels.
In einigen Fällen wird Ihnen ein kostenloses Zimmer-Upgrade angeboten, etwa auf eine höhere Zimmerkategorie. Weitere mögliche Vergünstigungen im Rahmen der Bestpreisgarantie sind:
- Kostenfreie Zusatzleistungen: Das Hotel könnte zusätzliche kostenlose Annehmlichkeiten wie Frühstück, Parkplatz oder WLAN anbieten.
- Längere Aufenthaltsvorteile: Bei längeren Aufenthalten profitieren Sie möglicherweise von reduzierten Preisen für zusätzliche Nächte oder kostenlosen Serviceleistungen.
- Gutscheine für zukünftige Aufenthalte: Hotels bieten manchmal Gutscheine oder Rabatte für zukünftige Buchungen als Entschädigung an.
Bedingungen und Einschränkungen der Bestpreis-Garantie
Es ist wichtig, die Bedingungen der Bestpreisgarantie sorgfältig zu lesen, da Hotels oft Fristen und bestimmte Anforderungen für die Gültigkeit dieser Garantie festlegen. Diese Bedingungen können von Hotel zu Hotel unterschiedlich sein, beinhalten jedoch meist die folgenden Punkte:
Vergleichbarkeit: Der Preis muss für dasselbe Zimmer in derselben Zimmerkategorie, für denselben Zeitraum und unter den gleichen Buchungsbedingungen (z. B. Stornierungsbedingungen) angeboten werden.
Fristen: Um von der Bestpreisgarantie zu profitieren, müssen Sie in der Regel den günstigeren Preis innerhalb einer bestimmten Frist nach Ihrer Buchung melden. Das sind häufig 24 bis 48 Stunden.
Keine Sonderaktionen: Bestpreisgarantien gelten in der Regel nicht für Sonderaktionen, Promo-Codes oder Angebote, die speziell auf externen Buchungsplattformen angeboten werden.
Häufige Fehler bei der Nutzung der Bestpreisgarantie
Ein häufiger Fehler bei der Nutzung der Bestpreisgarantie ist ein Missverständnis der Bedingungen. Oft wird der Preisunterschied aufgrund von Steuern, zusätzlichen Gebühren oder speziellen Angeboten (wie etwa Gutscheinen oder Sonderaktionen) nicht anerkannt.
Es ist wichtig, darauf zu achten, dass der Preisvergleich unter gleichen Bedingungen stattfindet – das heißt, die gleichen Stornierungsbedingungen, Zimmerkategorien und Zusatzleistungen sollten berücksichtigt werden.
Achten Sie auch darauf, dass der Preis auf der Website des Hotels dem tatsächlich verfügbaren Preis entspricht und keine versteckten Kosten enthalten sind.
Bestpreisgarantie: Warum wird Sie angeboten?
Die Bestpreisgarantie ermutigt Gäste, direkt über die Hotelwebsite zu buchen, anstatt Drittanbieter zu nutzen. Obwohl externe Plattformen manchmal günstigere Preise anbieten können, sichert die Bestpreisgarantie den Gästen den besten verfügbaren Preis, wenn sie direkt beim Hotel buchen.
Die Vorteile für Hotels sind vielseitig:
- Reduzierung von Vermittlungsgebühren: Durch die direkte Buchung sparen Hotels die Provisionen, die sie an Drittanbieter zahlen müssten.
- Verbesserte Gästebindung: Gäste, die direkt buchen, kommen mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder.
- Mehr Kontrolle über die Zimmerverfügbarkeit: Hotels können direkt über ihre Website verwalten, wie viele Zimmer noch verfügbar sind, ohne externe Plattformen zu involvieren.
Wichtig: Die Bestpreisgarantie gilt daher nur für Buchungen, die über die offiziellen Kanäle des Hotels oder des Reiseveranstalters vorgenommen wurden. Buchungen über Drittanbieter oder Vermittlungsplattformen sind in der Regel ausgeschlossen.
Was passiert, wenn der Preis sich nach der Buchung ändert?
Es kann vorkommen, dass der Preis für Ihr Zimmer nach der Buchung sinkt. In diesem Fall haben Sie in der Regel im Rahmen der Bestpreisgarantie Anspruch auf eine Preisanpassung, sofern der niedrigere Preis innerhalb der festgelegten Frist und Bedingungen liegt.
Prüfen Sie deshalb regelmäßig, ob sich der Preis nach Ihrer Buchung geändert hat und melden Sie dies rechtzeitig. Die Bestpreisgarantie stellt sicher, dass Sie den besten verfügbaren Preis erhalten, wenn der Preis nach der Buchung sinkt und die Bedingungen erfüllt sind.
Gerald Bacher
Mein Name ist Gerald und meine Familie und ich haben es uns zur Aufgabe gemacht, über die besten Hotels in der gehobenen Hotellerie zu berichten. Wir lieben es zu reisen und immer neue Reiseziele und Hotels zu entdecken. Unsere Erfahrungen halten wir auf Hotelzauber.com fest, um anderen Reisenden dabei zu helfen, das perfekte Hotel für ihren Urlaub zu finden.
